שירותי ניקיון ניתנים על ידי חברות מקצועיות המפוזרות בכל רחבי הארץ. השירות מתאים ללקוחות פרטיים, משרדים, חברות וארגונים והוא מבטיח רמת ביצועים גבוהה במחיר אטרקטיבי. יחד עם זאת, מי שרוצה לנצל את היתרון של השירות נדרש להכיר את המדריך הזריז.
המדריך כולל שלושה נושאים עיקריים:
א. בחירת חברה – הצעד החשוב ביותר הוא לבחור חברה המציעה שירות שעולה בקנה אחד עם צרכי הלקוח. כדאי לאסוף המלצות על חברות העוסקות בתחום, לקרוא מידע באתרי אינטרנט ולא להתבייש לתאם פגישת היכרות לא מחייבת. הבחירה בחברה תקבע את יעילות השירות ואת שביעות הרצון של הלקוח בטווח הקצר והארוך.
ב. הגדרת צרכים ומטרות – התפקיד העיקרי של הלקוח הוא להגדיר את הצרכים והמטרות. בעלי בתים ודירות לדוגמא ירצו שירות ניקיון עם מאפיינים שונים מאשר בעלי משרדים. גם בקרב מנהלי חברות, ארגונים או גופים ציבוריים ניתן לזהות דרישות ייחודיות. הגדרת צרכים ומטרות תחסוך מאמץ ותאפשר תיאום של שירות אידיאלי.
ג. תיאום שירות – בשלב האחרון נדרשים הלקוח ונציגי החברה לתאם את השירות. התיאום מבוסס על סדר עדיפויות ועל קביעת לוח זמנים. הטיפ בהקשר הזה הוא להזמין את השירות בשעות נוחות לכל הצדדים המעורבים. אם מדובר על משרד, יש לתאם את השירות בשעות הבוקר המוקדמות או לחילופין לאחר שעות העבודה.
כמה עולים שירותי ניקיון?
אי אפשר לסיים את המדריך הזריז לבחירת שירותי ניקיון מבלי להתייחס לנושא הכלכלי. המטרה של רוב הלקוחות היא לתאם שירות מקצועי בעלות נמוכה. על מנת לחסוך בהוצאות אפשר להגדיר סביבת ניקיון ספציפית, להשוות בין מחירים ולקבוע מטרות.
בנוסף, יש לחשב את עלות השירות לאורך זמן. חברה מקצועית שעומדת בהתחייבויות יכולה לשפר את איכות חיי הלקוח, להגביר את תפוקת העובדים ולייצר סביבה נעימה.